Preface
Pour cette nouvelle édition totalement revue et complétée,
quatre approches nouvelles méritaient d’être intégrées au
management opérationnel:
• La notion d’objectif individuel a considérablement
évolué par l’apport des concepts de « référentiels d’activité
» et de « référentiels de performance ».
• Les pratiques managériales individuelles et collectives
constituent, aujourd’hui, un socle stable d’actes de
management qui structure la semaine et le mois type
d’un manager opérationnel.
• L’appréciation des collaborateurs renoue avec des
systèmes de notation (certes, forts différents de ceux
hérités de l’école ou de l’administration) directement
connectés à des « mesures individuelles ».
• Le métier de manager est mieux défini ; la distinction
entre:
- manager opérationnel
- manager de managers
- manager stratégique
est, à ce jour, traduite en priorités, en actions, en compétences
requises différentes.
Hacene@freebooks
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